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Erstattungspolitik

by Gilbert

Bei Japan DVD tun wir alles, was wir können, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis für japanische DVDs für Erwachsene zu bieten. Wir verstehen, dass Sie gelegentlich ein Produkt zurückgeben müssen. Bitte gehen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unten durch, um sicherzustellen, dass alles entsprechend der Art des Produkts getan wird.

1. Zeitrahmen für die Rückkehr:

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum Ihrer Bestellung erfolgen. Das Versanddatum können Sie Ihrer Rechnung entnehmen.

2. Anspruch auf Erstattung:

  • Die Produkte müssen in ihrem originalversiegelten Zustand bleiben, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. (Unversiegelte Sendungen gelten als manipuliert oder gebraucht und können daher nicht angenommen werden)
  • Geöffnete (unverschlossene) Artikel können nur unter der Bedingung zurückgegeben werden, dass sie nicht wie vorgesehen funktionieren.

4. Defekte Produkte:

Wenn die gekaufte DVD nachweislich defekt ist und nicht durch Fahrlässigkeit des Käufers verursacht wurde, werden wir nur Ersatz für das gleiche Produkt liefern.

5. Verpackungsanforderungen:

Um den Ersatz des gekauften Artikels im Falle von Mängeln zu erleichtern, ist es notwendig, dass Sie alle Originalverpackungen, einschließlich der Hülle, Broschüren, Bonusartikel und alles andere, was mit dem Produkt geliefert wurde, beifügen.

6. Rücksendekosten:

Bitte beachten Sie, dass der Kunde (Käufer) die Versandkosten für die Rücksendung der gekauften Artikel selbst tragen muss.

7. Nicht erstattungsfähige Gebühren:

-Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

-Es gibt keine Rückerstattung für DVDs, die durch unsachgemäße Handhabung oder Fahrlässigkeit des Käufers beschädigt wurden.

8. Steuern für internationale Bestellungen:

Kunden, die DVDs aus verschiedenen Ländern mit unterschiedlicher Rechtsprechung kaufen, sind für Zollgebühren und andere Steuern verantwortlich.

9. Werbeartikel:

Werbeartikel, die im Rahmen von Sonderangeboten oder Sonderrabatten angeboten werden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, sie sind nachweislich defekt.

10. Ungeklärte Rückgaben:

Wir haften nicht für Rücksendungen, die ohne das richtige Verfahren erfolgen. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um solche Angelegenheiten unter angemessenen Bedingungen zu klären.

Wir bitten Sie, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zu beachten, wenn Sie eine Rückgabe einleiten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung bei einer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser engagiertes Kundendienstteam zu kontaktieren. Danke, dass Sie sich für Japan DVD entschieden haben!